『人を動かす』３０原則

人を動かす三原則

1. 批判も避難もしない。苦情も言わない。
2. 素直で、誠実な評価を与える。
3. 強い欲求を起こさせる。

人に好かれる六原則

1. 誠実な関心を寄せる。
2. 笑顔で接する。
3. 名前は、当人にとって、最も快い、最も大切な響きを持つ言葉であることを忘れない。
4. 聞き手にまわる
5. 相手の関心を見抜いて話題にする。
6. 重要感を与える——誠意を込めて。

人を説得する十二原則

1. 議論に勝つ唯一の方法として議論を避ける。
2. 相手の意見に敬意を払い、誤りを指摘しない。
3. 自分の誤りを直ちに快く認める。
4. 穏やかに話す。
5. 相手が即座に”イエス”と答える問題を選ぶ。
6. 相手にしゃべらせる。
7. 相手に思いつかせる。
8. 人の身になる。
9. 相手の考えや希望に対して同情を寄せる。
10. 人の美しい心情に呼びかける。
11. 演出を考える。
12. 対抗意識を刺激する。

人を変える九原則

1. まずほめる。
2. 遠まわしに注意を与える。
3. まず自分の誤りを話したあと相手に注意する。
4. 命令をせず、意見を求める。
5. 顔を立てる。
6. わずかなことでも惜しみなく心からほめる。
7. 期待をかける。
8. 激励して、能力に自信を持たせる。
9. 喜んで協力させる。